Pagosweb
Términos y condiciones del SERVICIO “pagosweb” de la ONCE
INFORMACIÓN LEGAL: “PagosWeb” es un servicio ofrecido por la ORGANIZACIÓN NACIONAL DE CIEGOS ESPAÑOLES (ONCE), con domicilio social en la calle José Ortega y Gasset, 18, 28006 Madrid, España y NIF Q-2866004-A. Sus Normas Estatales Reguladoras están definidas en el "Real Decreto 358/1991, de 15 de marzo, por el que se reordena la Organización Nacional de Ciegos Españoles” y por sus Estatutos vigentes, publicados mediante Orden SCB/1240/2019, de 18 de diciembre (BOE de 21 de diciembre de 2019).
A los efectos de estas condiciones y del servicio “PagosWeb”, el teléfono y correo electrónico de contacto de la ONCE es +34 900112011 y CAUONCE@once.es respectivamente.
Para más información sobre la ONCE, por favor consulte www.once.es.
(Información ofrecida en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).
OBJETO: El presente documento contiene los términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones”) que son de aplicación al servicio que la ONCE pone a disposición de aquellos usuarios que tengan que hacer un pago a favor de ésta por haberse inscrito en ciertas actividades y viajes sociales organizados por la ONCE para las personas afiliadas a esta Institución y/o, en su caso, para acompañantes y otros terceros (en adelante, “PagosWeb”).
CAPACIDAD LEGAL: “PagosWeb” únicamente puede ser utilizado por personas mayores de edad y que, de conformidad con la legislación aplicable, tengan la capacidad legal suficiente para la aceptación de las presentes Condiciones.
FUNCIONAMIENTO: “PagosWeb” permite hacer pagos de forma no presencial sencilla, rápida y segura, bajo los estándares de comercio electrónico seguro.
El usuario recibirá en primer lugar un correo electrónico de la ONCE donde se le confirmará la actividad o viaje social en la que se haya inscrito, la fecha de inicio, la fecha de finalización, el importe total a abonar y un número de referencia (RUP).
La ONCE enviará este mensaje a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario cuando se inscribió en la actividad o viaje social mediante la cumplimentación y firma del formulario de inscripción y del documento de consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por la ONCE, publicados en la normativa interna de la ONCE que regule la actividad/viaje en cuestión.
En ese mismo correo electrónico se facilitará al usuario un enlace a las presentes Condiciones, disponibles en la sección “PagosWeb” de la página web titularidad de la ONCE www.club.once.es (https://club.once.es/pagosweb) para su conocimiento, y se le informará de que recibirá otro correo electrónico con las indicaciones y el enlace a la pasarela de pagos para el abono de la actividad.
El usuario recibirá un segundo correo electrónico de Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (“Redsys”) con la solicitud de pago de ONCE, el número de referencia (pedido), la fecha de la actividad y el importe a abonar, con un enlace a la pasarela “PayGold”, titularidad de Redsys. Este segundo correo lo enviará Redsys en colaboración con el Banco Santander para gestionar los servicios de pago.
FORMA DE PAGO: El pago se realizará mediante la pasarela PayGold de Redsys, y el prestador del servicio de pago será el Banco Santander.
Así, para proceder al pago en la pasarela PayGold, se requerirá que el usuario realice las siguientes acciones:
- Pinchar el enlace que aparece en el segundo correo electrónico para acceder a la pasarela de pago PayGold.
- Introducir los siguientes datos:
- Número de la tarjeta de crédito o débito.
- Fecha de caducidad de la tarjeta.
- CVV2 de la tarjeta.
- Seguir las instrucciones para completar el pago.
Todas las transacciones de pago se realizarán en moneda euro.
SEGURIDAD: La pasarela PayGold utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador de servicios de pago, Banco Santander, obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
La solicitud y la confirmación o rechazo de las operaciones se verificarán de acuerdo con las especificaciones técnicas que establezca el Sistema Nacional de Compensación Electrónica.
La ONCE tiene obligación de guardar el registro de la operación de pago, así como la identidad del usuario, con el fin de cumplir con las obligaciones de identificación y documentación que exige el “Procedimiento de solicitud de confirmación de datos sobre titularidad de cuentas entre entidades”, autorizado por el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC).
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES Los términos y condiciones para la cancelación/devolución de los importes abonados a ONCE a través de PagosWeb serán los recogidos en la normativa interna de la ONCE aplicable a la actividad o viaje social objeto de pago a la que se haya inscrito el usuario. Para solicitar la devolución/cancelación, el usuario deberá dirigirse al departamento, área o centro que promueva la actividad o viaje social.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: La ONCE no recoge ningún dato que el usuario introduzca en la pasarela PayGold (número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV2), ya que las transacciones de pago se realizan enteramente en la plataforma de Redsys, siendo dicha entidad Responsable del tratamiento de los datos que el usuario le facilite a través de su plataforma PayGold, y la ONCE en ningún caso podrá acceder, almacenar o procesar dichos datos.
La ONCE únicamente tratará los datos personales del usuario que este haya facilitado en el formulario de inscripción en la actividad o viaje social para las finalidades allí indicadas. Dicho tratamiento se ajusta íntegramente a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales.
Se informa igualmente al usuario que, para que la transacción de pago pueda efectuarse a través de la pasarela PayGold, la ONCE precisa comunicar a su titular, Redsys, la dirección de correo electrónico que el usuario ha facilitado en el formulario de inscripción de la actividad o viaje social, con el único fin de que dicha entidad pueda enviarle a este mismo correo electrónico el segundo correo con el enlace a la pasarela PayGold y los datos necesarios (solicitud de pago de ONCE, número de referencia (RUP), fecha de la actividad e importe a abonar). Esta comunicación es necesaria para que el usuario pueda efectuar la operación de pago a través de la pasarela PayGold en virtud del contrato suscrito entre la ONCE y el Banco Santander (prestador del servicio de pago), de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD.
ACEPTACIÓN: La realización de un pago a favor de la ONCE a través de la pasarela de pago PayGold supondrá la aceptación de las presentes Condiciones, en la versión publicada en el momento en que se realice el pago.
MODIFICACIONES: La ONCE se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Una versión actualizada de las mismas estará disponible permanentemente en la sección “PagosWeb” de la página web www.club.once.es. ONCE recomienda consultar periódicamente las Condiciones.
